Sıkça Sorulan Sorular

Hesap Oluştur sayfasında Kurumsal seçeneğini işaretleyip fatura ünvanı, vergi dairesi ve vergi numaranızı girin. Başvurunuz en geç 24 saat içinde incelenip onaylanır; onaydan sonra kurumsal ürün ve fiyatları görüp sipariş verebilirsiniz.

Kredi kartı / banka kartı (PayTR güvenli ödeme altyapısı, taksit seçenekleriyle) ve Banka Havalesi / EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm satışlarımız faturalıdır.

Siparişleriniz ödeme onayından sonra en geç 2 iş günü içinde (Pazartesi–Cuma) kargoya teslim edilir. Resmî tatil ve bayram günlerinde gönderim yapılmaz.

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmalarımız (UPS Kargo veya Aras Kargo) ile gönderilir. Teslimat adresinize göre kargo süresi genellikle 1–3 iş günüdür. Kargoya verildiğinde e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

1.800 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sepet ve ödeme adımında gösterilir.

Evet. Pluskahve’de satılan tüm ürünler orijinaldir ve Sole Horeca Gıda Pazarlama Ltd. Şti. tarafından faturalı olarak satılır. Ürünler, aksi belirtilmedikçe üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır.

Ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Kahve, çay, şurup, sos gibi gıda ürünlerinde yalnızca ambalajı açılmamış, bandı/mührü bozulmamış ürünler iade alınır. Ayrıntılar için Garanti & İade sayfamıza bakabilirsiniz.

Teslimat sırasında paketi kontrol edin. Ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almayın ve bize bildirin; ürününüzü yeniden göndeririz.

WhatsApp hattımızdan 0535 674 84 84 veya iletişim sayfamızdaki formdan bize ulaşabilirsiniz. Toplu sipariş ve ürün seçimi konusunda da yardımcı oluyoruz.